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武汉 “人民阅卷”机制务实管用

www.nextilearn.com2019-07-30
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  本报武汉7月13日电(记者贺广华、田豆豆)十多年办没有房产证,连孙子上学都要开证,徐望熙对此并不生气。但几天前,他率先向武汉市委主要负责人写了一封感谢信。什么解决了他的心脏疾病是武汉提出的“人民审查”机制 - 让群众发表质疑,群众得到审判。

徐望溪所在的新海花城社区由东西湖区政府和东新集团有限公司共同建设,商业和住宅。徐望熙和另外927户住在这栋楼里。在东新集团破产后,没有支付契税,营业税和住房维修基金,开发商的“大证书”没有得到处理,徐的“小证书”不能自然地完成。十多年来,居民们一直在反思,但没有结果。

2018年10月,武汉市委基层巡逻队巡逻队在这里巡逻。面对徐望熙的疑难问题,他明确回答说:“无论政府有什么理由,都不能损害群众的利益!”检查组多次分析了东西湖区政府和东新。该集团的协议及相关规定最终得出结论,东西湖区政府应支付844万元的税款。在检查组的大力推动下,东西湖区政府认可了“这个账号”。

这个问题多年来一直没有解决,为什么现在可以解决?

渠道畅通,群众有保障。过去,虽然武汉有市长热线,阳光信和访问平台等渠道,但由于功能分散等原因,效果不理想。 2017年5月,武汉全面升级群众呼吁平台,建立“网上群众工作部”,将各部门的网上服务功能统一为“城市留言板”,满足群众日常的合理需求。对于历史遗留的问题,武汉采取了特殊阶级晋升和案例突破的方法,并派出了市委风格检查组进行攻击。武汉还定期每月进行城市领导访谈,以解决最棘手的问题。从易到难,逐步进步,构建三维网络的诉求。

分数有效,评委具有权威性。武汉“群众评价与纪律委员会评分”的“硬核”机制:“网上群众工作部”公开通知市委每周报告各部门的完成率,警告率和满意率,并将“创新”人民的投诉和投诉“该机制被各区所有单位评估为”党的严格治理“;每年两次的电视咨询直接将群众分数与部门评估联系起来,对市政部门和区领导进行“临时考试”和“期末考试”;为了解决服务群众的“中间阻碍”问题,武汉自2017年起开展了“十大满意单位”和“十大不满意单位”评估活动,这是“双重评价”活动。分数主要来自群众的每日评价,结果和年末。评估直接相关。自今年4月起,代码中增加了“双重评估”活动,服务人员的满意率已报告半个月。

“人们的阅读”真的很真实,徐望熙很开心。 “截至5月17日,共有690户家庭获得了证书,238户将获得申请。”河道路负责人徐冠熙说。

群众最渴望,最焦虑,最担心,最怨恨的一系列“困难”问题正在逐步得到解决。近两年,武汉“网上群众工作部”接受了350多万条留言,投诉和建议,完成率98.40%,满意率82.06%。从2017年初到2018年底,在武汉的“双重评估”工作中,人民对政府职能部门和基层站的满意度从85%提高到97%以上。

[编辑:张晓静]

本报武汉7月13日(记者贺光华,田豆豆)十年不能办房产证,连孙子都要开学校证明,徐望熙无罪。但几天前,他率先向武汉市委主要负责人写了一封感谢信。什么解决了他的心脏疾病是武汉提出的“人民审查”机制 - 让群众发表质疑,群众得到审判。

徐望溪所在的新海花城社区由东西湖区政府和东新集团有限公司共同建设,商业和住宅。徐望熙和另外927户住在这栋楼里。在东新集团破产后,没有支付契税,营业税和住房维修基金,开发商的“大证书”没有得到处理,徐的“小证书”不能自然地完成。十多年来,居民们一直在反思,但没有结果。

2018年10月,武汉市委基层巡逻队巡逻队在这里巡逻。面对徐望熙的疑难问题,他明确回答说:“无论政府有什么理由,都不能损害群众的利益!”检查组多次分析了东西湖区政府和东新。该集团的协议及相关规定最终得出结论,东西湖区政府应支付844万元的税款。在检查组的大力推动下,东西湖区政府认可了“这个账号”。

这个问题多年来一直没有解决,为什么现在可以解决?

渠道畅通,群众有保障。过去,虽然武汉有市长热线,阳光信和访问平台等渠道,但由于功能分散等原因,效果不理想。 2017年5月,武汉全面升级群众呼吁平台,建立“网上群众工作部”,将各部门的网上服务功能统一为“城市留言板”,满足群众日常的合理需求。对于历史遗留的问题,武汉采取了特殊阶级晋升和案例突破的方法,并派出了市委风格检查组进行攻击。武汉还定期每月进行城市领导访谈,以解决最棘手的问题。从易到难,逐步进步,构建三维网络的诉求。

分数有效,评委具有权威性。武汉“群众评价与纪律委员会评分”的“硬核”机制:“网上群众工作部”公开通知市委每周报告各部门的完成率,警告率和满意率,并将“创新”人民的投诉和投诉“该机制被各区所有单位评估为”党的严格治理“;每年两次的电视咨询直接将群众分数与部门评估联系起来,对市政部门和区领导进行“临时考试”和“期末考试”;为了解决服务群众的“中间阻碍”问题,武汉自2017年起开展了“十大满意单位”和“十大不满意单位”评估活动,这是“双重评价”活动。分数主要来自群众的每日评价,结果和年末。评估直接相关。自今年4月起,代码中增加了“双重评估”活动,服务人员的满意率已报告半个月。

“人们的阅读”真的很真实,徐望熙很开心。 “截至5月17日,共有690户家庭获得了证书,238户将获得申请。”河道路负责人徐冠熙说。

群众最渴望,最焦虑,最担心,最怨恨的一系列“困难”问题正在逐步得到解决。近两年,武汉“网上群众工作部”接受了350多万条留言,投诉和建议,完成率98.40%,满意率82.06%。从2017年初到2018年底,在武汉的“双重评估”工作中,人民对政府职能部门和基层站的满意度从85%提高到97%以上。

[编辑:张晓静]

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